PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社SMC(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「FANCOIN」およびこれに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)において取得する個人情報その他の情報を適切に保護・管理することを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

第1条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1.ユーザーから直接提供される情報

  • メールアドレス
  • パスワード(復元できない形でハッシュ化して保管します。)
  • 氏名、ニックネーム、生年月日、年齢その他のプロフィール情報
  • 問い合わせ内容および当社との連絡履歴
  • 本人確認のために提供された情報

2.サービス利用に伴い自動的に取得する情報

  • IPアドレス
  • 端末、ブラウザ、OS、言語設定等の情報
  • アクセス日時、閲覧・操作履歴、ログイン履歴、参照元URL、エラーログ
  • Cookieその他の識別子
  • 不正利用検知に必要な端末情報および行動情報

3.購入・決済に関する情報

  • FANCOINの購入、付与、残高、有効期限、利用および失効に関する履歴
  • 決済結果、取引ID、カードブランド、カード番号の下4桁その他決済代行事業者から提供される情報
  • 返金、取消し、チャージバックおよび不正決済に関する情報

※クレジットカード番号、セキュリティコード等の決済情報は、原則として当社では保持せず、当社が利用する決済代行事業者が管理します。

第2条(利用目的)

  • 本サービスの提供、運営、会員登録、本人確認、認証およびアカウント管理のため
  • FANCOINの購入、決済、残高管理、有効期限管理、返金および取引管理のため
  • 購入履歴、利用履歴および残高を表示するため
  • 問い合わせ、苦情、紛争、障害および不具合に対応するため
  • 不正アクセス、不正決済、アカウントの不正利用、規約違反その他の不正行為を防止、検知、調査するため
  • 本サービスの保守、改善、新機能開発、品質向上および利用状況の分析のため
  • 統計情報その他個人を識別できない形式の資料を作成し、分析または事業上利用するため
  • キャンペーン、重要なお知らせ、規約変更、サービス情報その他の連絡を行うため
  • ユーザーの同意に基づき、広告、宣伝またはマーケティング情報を配信するため
  • 法令上の義務を履行し、裁判所、警察、行政機関その他公的機関からの要請に対応するため
  • 当社または第三者の権利、財産および安全を保護するため
  • 前各号に付随または関連する目的のため

第3条(利用目的の変更)

当社は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で利用目的を変更することがあります。変更後の利用目的は、本サービス上への掲載その他適切な方法により通知または公表します。

第4条(第三者提供)

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 事業承継に伴って個人データが提供される場合
  • その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

第5条(業務委託)

当社は、本サービスの提供、運営、保守、決済、認証、データ保存、メール配信、アクセス解析、カスタマーサポート、不正利用防止その他の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行います。

第6条(外国にある事業者への情報移転)

当社は、クラウド、決済、アクセス解析、メール配信その他のサービスを利用することに伴い、外国に所在する事業者に個人データを提供し、または外国に設置されたサーバーで情報を取り扱う場合があります。当社は、外国にある第三者への提供に該当する場合、個人情報保護法に従い、本人の同意取得、提供先の体制確認その他必要な措置を講じます。

第7条(Cookieおよびアクセス解析)

  1. 当社は、ログイン状態の維持、利便性向上、セキュリティ確保、不正利用防止、利用状況の分析およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用します。
  2. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しないことがあります。
  3. 当社は、アクセス解析ツールを利用する場合があります。各ツールによる情報の取扱いには、当該ツール提供事業者のプライバシーポリシー等が適用されます。
  4. 当社は、Cookie等を利用して取得した情報を外部の事業者に送信する場合、電気通信事業法に基づく外部送信規律に従い、送信される情報の内容、送信先および利用目的等を本サイト上に別途公表します。

第8条(安全管理措置)

  1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。
  2. 個人情報へのアクセス権限を業務上必要な者に限定し、通信の暗号化その他適切なセキュリティ対策を実施します。
  3. 当社は、委託先および従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。

第9条(保存期間)

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間、紛争・クレーム対応または不正利用防止のために必要な期間、取得した情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、法令および社内基準に従い、削除または匿名化します。

第10条(保有個人データに関する請求)

  1. ユーザーは、個人情報保護法に基づき、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を請求できます。
  2. 請求を希望する場合は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
  3. 法令上請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令に定める場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。

第11条(未成年者の情報)

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで個人情報を提供してください。

第12条(本ポリシーの変更)

当社は、法令の改正、本サービスの変更その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲示、電子メールその他適切な方法により通知します。

第13条(個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口)

個人情報取扱事業者:株式会社SMC

代表者:代表取締役 池見祐哉

所在地:東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階

電話番号:050-6863-8631

メールアドレス:info@s-m-c.one

第14条(準拠法)

本ポリシーは日本法に準拠し、日本語を正式言語とします。

2026年7月23日 施行